Política de reembolso
Derecho de desistimiento de los consumidores
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que predominantemente no pueden atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente.
Política de cancelación
Derecho de retractación
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que usted haya pedido uno o varios bienes como parte de un único pedido y estos se entreguen de manera uniforme;
Ejercicio del derecho de retractación
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos:
THOR GmbH Hinterschweigerstrasse 65 A-4600 Wels Austria Dirección de correo electrónico: support@bimmer-connect.com
mediante una declaración clara por correo electrónico a support@bimmer-connect.com de su decisión de rescindir el presente contrato.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la retirada
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. Tenga en cuenta la dirección de devolución:
THOR GmbH
Dr.-Hermann-Thurner Straße 3
A-4060 Leonding
Austria
Tendrá que correr con los gastos directos de devolución de las mercancías que puedan enviarse por paquetería, así como con los gastos directos de devolución de las mercancías que no puedan enviarse por paquetería.
Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión o expiración anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento expira prematuramente para los contratos
- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos (por ejemplo, la licencia xDelete) cuyo precinto se haya roto después de la entrega.
Garantía de devolución voluntaria
THOR GmbH ofrece una garantía de devolución voluntaria de 30 días a partir de la recepción de la mercancía en todos los productos, excepto las licencias de software (por ejemplo, xDelete).
Esta garantía de devolución voluntaria no afecta a sus derechos y reclamaciones legales. En particular, su derecho legal de desistimiento y sus derechos de garantía permanecen intactos.